通过网络进行购物,变得越发便利起来,然而,购买到假冒伪劣的商品,着实让人为此而头疼不已。许多人不假思索地,直接将指责的矛头对准了淘宝,可是,倘若把淘宝关闭掉,那些假货当真就会就此消失不见吗?
淘宝是什么
它是一个大型网络交易平台,淘宝是也,由阿里巴巴集团于2003年创建而成。其基本模式乃为卖家与买家给予一个在线交易之地。于此平台之上,个人以及商家能够开设店铺,将商品予以展示并展开销售,消费者则可进行浏览进而实施购买。
平台自身并不能直接去进行生产以及销售商品,其主要具备的功能乃是连接卖货的一方与买货的一方,有着一系列连接买卖双方的功能。淘宝提供了类似沟通工具、支付担保以及信用评价等等一系列服务,凭借这些服务来促使交易得以完成。它如同是一个处于线上的商业地产,把虚拟的“摊位”租赁给经营者 。
假货从何而来
假货问题不是因互联网才出现的,它以前就存在于线下市场,在淘宝这类电商兴起以前,假货主要集中于线下的批发市场,街边小店以及一些监管不严格的商场,这些地方的商品质量与其来源常常很难去追溯 。
电商平台得以出现,只是致使假货的流通从线下转至线上,而且变得更显眼以及易于统计。网络交易留有记录可供查访,一旦消费者进行投诉,假货问题便更易于被集中发觉以及放大,进而给人造成一种“假货均在网上”的错误认知。
哪里能买到正品
若消费者期望以最大程度确保所购为正品,那么可优先挑选品牌官方旗舰店。此类店铺一般是由品牌方直接开展运营操作或者获得授权进行经营活动,在天猫平台方面更为多见。天猫的入驻审核相较于淘宝而言更为严格,其对于商家的资质以及品牌授权有着明确的要求。
比如说京东自营,还有品牌官网呢,另外线下官方授权的实体店呀,同样是能买到正品的值得信赖的渠道。这些渠道归属自主经营的模式范畴,平台或者商家他们自己对于商品的来源以及质量承担着直接的责任,并且管理方面也是更加规范的。
假货的流通渠道
有着长久历史的假货,在线下那些监管难度较高、具有很强摊位流动性的电子城、小商品批发市场、旅游景点纪念品商店等地方流通着,这就给假冒伪劣商品创造出了存活的天地 。
网络之上,除了那种综合类型的电商平台之外,假货还有可能现身于一些社交平台里的个人微商处,现身于二手交易社区之中,或者现身于独立的小型购物网站之上。此类地方常常欠缺完备的商家审核举措以及消费者保障机制,风险相对而言更高一些。
遇到假货找谁处理
买到假货之后,消费者首要得向售卖此商品的商家去开展深入的沟通交流,提出退换货物或者给予赔偿的诉求。要是商家不给以妥善的处理,那就能够向交易平台的官方客服进行投诉,借助平台所制定的规则来维护自身合法权益,像去申请淘宝的 “7 天无理由退货” 这种情况。
若平台调解宣告失败这种状况,或者当介入到的金额呈现较大态势的时候,消费者理应朝着市场监管部门去实施举报的行为。详细表明能够拨打12315热线号码,或者借助全国12315平台网站、小程序开展投诉的动作。针对于触及犯罪疑点的造假此行为,于是应该朝公安机关去呈报案件情况。
平台责任如何界定
判别平台是不是对假货承担责任,重点在于它的经营模式这一块。类似于京东自营、天猫超市这种自己进行采购、售卖商品的模式,平台自身就是销售的一方,必定要对商品的真假负责,这等同于线下的品牌专门店铺或者大型超市 。
淘宝是典型的C2C平台模式,它给大量第三方卖家提供交易服务,自身不参与商品买卖。在这种模式里,平台的责任主要是设立规则、审核商家资质,并且在接到投诉后及时处置违规店铺,然而其责任边界跟自主经营的商家存在本质差别。
你可不可以认同呀,治理假货的要点在于从生产的起始源头予以打击呢,而并非是单纯地把责任归到某个销售平台上呢,欢迎你去分享你的想法呀,如果觉得受到启发了呢,请去点赞表示支持呀。